Política para Cambios y/o Devoluciones

BULL COTTON PERU se compromete en ofrecer una satisfacción garantizada en todas las compras de sus usuarios, por ello se realizará el Cambio o Devolución de producto solo en caso de que los productos estén defectuosos o el mismo no te haya agradado.

Todas las solicitudes serán recibidas y atendidas por nuestro equipo de Servicio al Cliente a través de nuestro correo [email protected]

Si no estás totalmente satisfecho, aceptamos cambios y devoluciones hasta treinta (30) días después de realizada la compra. Pasado ese tiempo ya no se podrá hacer cambio alguno. Solo te pedimos que devuelvas los productos sin señales de haber sido usados, lavados, modificados ni dañados (ejemplo: manchas, cortes, olores, etc.)

Para solicitar un Cambio:
Aplica solo para cambio de talla, color y/o defectos de fábrica Envía un correo a [email protected], colocando CAMBIO en el Asunto. Incluye la siguiente información:

• Nombres y apellidos
• Número de pedido
• DNI, RUC, Carné de Extranjería o Pasaporte
• Número de celular
• Motivo de cambio (ejemplo: no es el color que pedí; no me queda, necesito una talla más grande; etc)
• Producto que se devuelve (Modelo | Talla | Color)
• Producto que se quiere (Modelo | Talla | Color)

Para solicitar una Devolución:

Envía un correo a [email protected], colocando DEVOLUCIÓN en el Asunto. Incluye la siguiente información:

• Nombres y apellidos
• Número de pedido
• DNI, RUC, Carné de Extranjería o Pasaporte
• Número de celular
• Motivo de devolución
• Producto que se devuelve (Modelo | Talla | Color)

Debes saber que: Una vez validados los datos, se coordinará el recojo y se verificará en persona si el producto se encuentra en perfecto estado. Con esta verificación, se aprobará y efectuará la devolución y/o cambio de producto.

Al momento de realizar el cambio, el cliente presentará la boleta respectiva y deberá abonar la suma de S/10 soles como único pago por concepto movilidad para Lima Metropolitana y Callao. S/15 para Provincia.

El pago por concepto de movilidad por cambio de producto se hará a través de Yape, Plin, Transferencias bancarias previa coordinación.

Los reembolsos por devolución se realizarán dentro de las 24 horas posteriores a la aprobación de la devolución.

Para los reembolsos solo se abonaran a través de Yape, Plin o Transferencias Bancarias.

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